Condições válidas para fidelização por 36 meses, mediante adesão à fatura eletrónica e autorização de pagamento por débito direto.
Valores mensais apresentados por posto de trabalho.
O valor indicado para Banda Larga Móvel refere-se a tarifário Soft com tablet Huawei Media Pad e desconto mensal de €5 (custo de adesão de €150 por PC ou tablet). O tarifário Voz e Dados Móveis apresentado pressupõe a adesão conjunta com o módulo Banda Larga Móvel ou Voz e Internet Fixas. O valor mensal da Voz e Internet Fixas refere-se à solução Plus com 8 postos de trabalho.
Oferta sujeita a autorização prévia da tmn. Entrega e instalação gratuitas.
Os produtos e serviços publicados destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
Oferta de desconto mensal associado ao número de módulos subscritos e número médio de postos de trabalho.
Módulos
Desconto por número médio de postos de trabalho(1)
Voz e Internet Fixas + Banda Larga Móvel
€2/mês
Voz e Internet Fixas + Voz e Dados Móveis
Voz e Internet Fixas + Banda Larga Móvel + Voz e Dados Móveis
€3/mês
(1) Desconto não aplicável no mês de adesão. O número médio de postos de trabalho corresponde à soma dos postos de trabalho de cada módulo a dividir pelo número de módulos subscritos.
Serviços SmartCloudPT
Condições especiais para clientes Office Box na adesão aos Serviços Web (Pack Base e Pack Avançado).
Pack Base grátis ou Pack Avançado por €15 na subscrição do primeiro módulo Office Box.(1) Oferta de 5 contas de email base adicionais por cada módulo adicional subscrito.
1 alojamento Web
5 contas de email base
1 domínio próprio
1 alojamento Web
5 contas de email avançado
1 domínio próprio
(1) Condições válidas para a primeira subscrição através das credenciais de acesso ao portal smartcloudpt.pt atribuídas no âmbito da solução Office Box. Não aplicável no mês de adesão. Condições não acumuláveis entre si.
Os produtos e serviços indicados destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
Banda Larga Móvel
O módulo Banda Larga Móvel do Office Box está disponível até 8 postos de trabalho, permitindo a escolha de um tarifário para um acesso à internet em total mobilidade.
Inclui a utilização de tablets ou PCs + pens banda larga.
Velocidades até 43,2Mbps e plafond ilimitado.
Plafond individual ou partilhado por todos os postos de trabalho.
Tráfego gratuito nos hotspots WiFi PT.
Condições especiais para 3 ou mais postos de trabalho.
Possibilidade de definir extraplafond e repartição de custos.
Soft
Basic
Regular
Plus
Super
Valor mensal
1 e 2 utilizadores
€20
€24,00
€28,00
€36,00
€44,00
3 a 8 utilizadores
€21,60
€25,20
€30,60
€35,20
Velocidades Download/Upload
Até 1 Mbps/ 384 kbps
Até 2 Mbps/ 384 kbps
Até 4 Mbps/ 640 kbps
Até 14,4 Mbps/ 1,4Mbps
Até 43,2 Mbps/ 5,8 Mbps
Plafond Mensal (por utilizador)
1 GB
2 GB
4 GB
Ilimitado
Ilimitado
Custo de adesão
€150 por posto de trabalho com PC ou Tablet
Preço por MB adicional
€0,022
-
Combinação de módulos
O módulo Banda Larga Móvel pode ser adquirido:
De forma isolada (em qualquer um dos tarifários).
Em conjugação com os módulos Voz e Dados Móvel e/ou Voz e Internet Fixa.
O módulo Banda Larga Móvel do Office Box implica a aquisição de, no mínimo, um PC ou tablet. O número máximo de PC e tablet que pode ser adquirido é igual ao número de utilizadores do módulo. As pens de banda larga estão disponíveis para todos os utilizadores com PC.
O Microsoft Office Starter 2010 é uma versão simplificada do Microsoft Office 2010, pré-carregada e pronta a utilizar. Para além de incluir Microsoft Excel Starter 2010 e Microsoft Word Starter 2010, o Office Starter permite também criar um dispositivo para que possa ser executado noutro computador e quando está em viagem.
Valores por posto de trabalho. Mensalidade inclui 1 PC + PEN ou Tablet.
Preços aplicáveis às comunicações realizadas em território nacional. Tráfego de Roaming não incluído no plafond.
O plafond mensal pode ser definido como partilhável ou individual.
Não é possível ter na mesma conta diferentes tarifários de Banda Larga Móvel.
As alterações realizadas após a adesão ao módulo Banda Larga Móvel, nomeadamente a alteração para outros tarifários, só entram em vigor no 1º dia do mês seguinte ao qual são solicitadas.
Durante o período de fidelização, o cliente apenas poderá alterar o respetivo tarifário para tarifários com valor de consumo mínimo/mensalidade igual ou superior ao anterior.
O plafond mensal do mês de subscrição ao tarifário é fracionado consoante a data de adesão. O mesmo se verifica relativamente à mensalidade do serviço.
A unidade de taxação é de 1 MB e para efeitos de taxação, considera-se que 1 MB corresponde a 1024 KB e 1 KB corresponde a 1024 Bytes.
A unidade de taxação em Roaming é de 100 KB.
Em cada sessão, o volume de dados transmitido (enviado/rececionado) será sempre taxado de acordo com a unidade de taxação do tarifário e independentemente do volume de dados transmitido.
Ao valor mensal dos tarifários de banda larga corresponde um plafond mensal de GB, não acumulável para o mês seguinte, que pode ser utilizado em tráfego do serviço banda larga em território nacional e do serviço acesso WiFi nas zonas de Internet sem fios WiFi. Quando o pacote de GB adquirido é ultrapassado, é possível continuar a efetuar utilização de dados, aplicando-se o preço do MB adicional, com o devido fracionamento.
O preço por MB adicional é de €.0,022.
Em cada comunicação, os arredondamentos são efetuados a três casas decimais.
As velocidades de internet apresentadas dizem respeito às velocidades máximas para cada cliente, de acordo com as características técnicas do serviço. As velocidades efetivas de download e de upload poderão variar em função de diversos fatores, tais como o tipo de ligações usadas e as condições das mesmas; a configuração do computador e aplicações simultaneamente em execução; o congestionamento de tráfego na rede e na internet; o desempenho e velocidade de acesso dos servidores onde estão alojados os sites e conteúdos a que pretende aceder.
De forma a garantir uma elevada qualidade de serviço a todos os utilizadores, prevenindo situações abusivas ou que coloquem em causa a estabilidade da rede, a tmn poderá aplicar uma política de utilização responsável a todos os clientes que excedam quinze GB de utilização mensal.
Obrigatoriedade de no mínimo subscrever 1 posto de trabalho com computador ou tablet. Possibilidade de adesão a postos de trabalho só com placa Banda Larga Móvel mediante aplicação de desconto de €7,50/mês no respetivo posto de trabalho.
Não é necessário que os utilizadores inseridos no mesmo módulo tenham o mesmo modelo de pen de banda larga.
Os créditos de equipamentos não se aplicam no mês de adesão ao respetivo serviço.
A placa ZTE MF820D está disponível apenas para o tarifário Super. Nos upgrades de tarifários o cliente mantém a placa de banda larga móvel.
Os equipamentos poderão ser substituídos em função da disponibilidade de stock.
Os produtos e serviços indicados destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
Os tarifários são incompatíveis com os serviços multiSIM e cartão gémeo e não permitem efetuar chamadas de voz ou o envio de SMS.
O módulo Voz e Dados Móveis do Office Box disponibiliza 3 tarifários distintos, com plafond de minutos/sms e dados até 8 postos de trabalho.
Inclui telemóveis e/ou smartphones
Plafond de minutos/sms partilhado ou individual para redes de Portugal e Espanha.
Possibilidade de chamadas intraconta gratuitas por apenas €4/mês por posto de trabalho(1).
Tarifários distintos na mesma conta (caso plafond individual).
Possibilidade de definir extraplafond e repartição de custos.
Soft
Basic
Plus
Valor mensal
€12,20
€24,40
€48,80
Plafond mensal
Minutos/SMS (todas as redes de Portugal e Espanha)(2)
80
200
500
Dados móveis
600MB
1GB
Comunicações extra plafond (minutos/sms)
Intraconta
€0,052
Todas as redes - Portugal
€0,189
€0,142
€0,100
(1) Mediante adesão ao add-on intraconta. Implica um acréscimo de €4 mensais por posto de trabalho e possui limite de 1.000 minutos por cartão (não inclui sms). Obrigatório para todos os postos de trabalho. (2) Exclui comunicações intraconta.
Combinação de módulos
O módulo Voz e Dados Móvel pode ser adquirido:
De forma isolada (em tarifário Plus).
Em conjugação com os módulos Banda Larga Móvel e/ou Voz e Internet Fixa.
O módulo Voz e Dados Móveis inclui ainda a utilização de 1 a 8 telefones ou smartphones, em função do número de postos de trabalho.
Condições Especiais
Na adesão ao módulo Voz e Dados Móveis poderá beneficiar de condições especiais para aquisição dos seguintes equipamentos, de acordo com o tarifário subscrito:
soft
basic
plus
iPhone 4 8GB
€188,55
€91,33
€0
Condições válidas até 31 de maio de 2013 e limitado ao stock existente. Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.
Outros equipamentos
Para os restantes equipamentos do portfólio PT Negócios, aplica-se um plafond de desconto em equipamento de acordo com o tarifário subscrito:
soft
basic
plus
Plafond de desconto
€55
€110
€220
Este valor é acumulável e o montante total pode ser utilizado em telemóveis e/ou smartphones até um limite máximo igual ao do número de postos de trabalho subscritos, não sendo este aplicável aos equipamentos com condições especiais.
Os equipamentos poderão ser substituídos em função da disponibilidade de stock.
Valores apresentados por minuto/sms. Um sms é equiparado a um minuto.
Os minutos, sms e MB incluídos nos pacotes são válidos por 1 mês e não transitam para o mês seguinte nem são reembolsados. Em caso de desativação não há lugar a reembolso de minutos/sms e MB não utilizados Após ultrapassado o plafond contratado aplicam-se os preços das comunicações extra plafond.
Os plafonds atribuídos no mês de adesão são rateados pelo número de dias restantes do mês.
O plafond mensal de minutos e sms pode ser definido como partilhável ou individual. Caso seja partilhável implica a subscrição do mesmo tarifário para todos os postos de trabalho do Módulo Voz e Dados Móveis.
O plafond de dados é sempre individual.
Às chamadas e sms para a rede de Espanha (fora do plafond) aplica-se o tarifário base.
Depois de esgotado o plafond de dados incluído aplica-se o tarifário IT diário.
Os tarifários Soft e Basic não podem ser subscritos de forma isolada, ou seja, apenas estão disponíveis mediante conjugação com outro módulo para além do Voz e Dados Móveis. Isto significa que estes tarifários serão automaticamente inativados quando for desativo o último serviço do Módulo do qual depende.
O módulo Voz e Dados Móveis disponibiliza a funcionalidade de controlo de custos com base em 3 patamares: plafond, extraplafond e saldo recarregável.
O plafond de voz e de dados incluído é válido em território nacional e não aplicável em roaming.
As comunicações efetuadas e/ou recebidas em roaming não são debitadas nem no plafond mensal, nem no extraplafond definido pelo cliente, sendo sempre debitadas na fatura mensal, separadamente das demais comunicações realizadas.
Os plafonds das comunicações destes tarifários não contemplam números não geográficos, iniciados por 707, de valor acrescentado e serviços informativos.
As chamadas são taxadas em impulsos, tendo o primeiro a duração de 60 segundos e os seguintes a duração de 30 segundos, com o consequente fracionamento do preço do minuto. O tarifário de dados é taxado em blocos de 10kB.
O valor da chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo.
Os tarifários Voz e Dados Móveis não são compatíveis com: – Serviços Blackberry Internet Service (BIS) e Blackberry Enterprise Service (BES), – Tarifários de internet no telemóvel: IT semanal, IT Light, IT Standard, IT Super, IT Super Plus; – Serviço Ponto t.
As alterações realizadas após a adesão ao módulo Voz e Dados Móveis, nomeadamente a alteração para outros tarifários, só entram em vigor no 1º dia do mês seguinte ao qual são solicitadas.
Durante o período de fidelização, o cliente apenas poderá alterar o respetivo tarifário para tarifários com valor de consumo mínimo/mensalidade igual ou superior ao anterior. Nestas alterações não haverá alteração de fidelização
Os produtos e serviços indicados destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.
O módulo Voz e Dados Móveis é compatível com o serviço multiSIM e cartão gémeo.
Voz e Internet Fixas
O módulo Voz e Internet Fixa do Office Box possui 3 opções de acesso (analógico, RDIS ou IP), até 8 postos de trabalho.
Chamadas ilimitadas para a rede fixa nacional e 1000 minutos mensais para a rede fixa de Espanha.
Trafego ilimitado de banda larga fixa e velocidades até 24Mbps.
Inclui telefones, centrais e router conforme a solução subscrita.
Opção de IP Fixo (disponível apenas aquando da adesão ao módulo).
Tráfego WiFi ilimitado
Regular(1)
Plus(2)
Plus PABX(2)
Valor mensal
Base
€40
€58
€25
Por posto de Trabalho
€2
€2
€11
Voz Fixa
Acesso
Analógico
RDIS (PM ou PP*)
IP
Plafond Mensal
Chamadas ilimitadas para a rede fixa nacional e 1.000 min para redes fixas de Espanha
Telefones(3)
Gigaset 610
Gigaset 610
Elmeg CS290(7), IP50, CA60
Central
-
Gigaset DX 600(4) / Elmeg T484(5)
Elmeg T444
ADSL
Velocidade
até 24Mbps
Tarifário
Ilimitado
Router
TG784N
* A opção acesso básico RDIS PP (ponto-a-ponto) apenas está disponível mediante subscrição da solução avançada.
Para as soluções de numeração MSN e DDI aplicam-se as condições base.
Serviços Adicionais
(tarifários Regular e Plus)
Valor mensal
Acesso básico adicional(6)
€30
Solução Avançada
€8
IP Fixo
€15
(1) Tarifário Regular só disponível mediante conjugação com o módulo Banda Larga Móvel e/ou Voz e Dados Móveis.
(2) Tarifários Plus e Plus PABX apenas disponíveis a partir de 2 postos de trabalho.
(3) Telefones disponíveis mediante a solução e em quantidade idêntica à do número de postos de trabalho subscritos (inclui telefone de operadora).
(4) A central Gigaset DX 600 está disponível para solução até 7 postos de trabalho.
(5) A central Elmeg T484 está disponível mediante subscrição da Solução Avançada.
(6) O Acesso Básico adicional está disponível apenas conjugado com a opção de Solução Avançada, para um mínimo de 4 postos de trabalho (a configuração de um acesso básico adicional na central T484 apenas é possível através de um módulo de expansão que não está incluído na oferta Office Box).
(7) Apenas disponível a partir de 3 postos de trabalho.
Combinação de módulos
O módulo Voz e Internet Fixa pode ser adquirido:
De forma isolada (em tarifário Plus e Plus PABX).
Em conjugação com os módulos Banda Larga Móvel e/ou Voz e Dados Móvel.
Os equipamentos são disponibilizados em regime de aluguer.
Os equipamentos poderão ser substituídos em função da disponibilidade de stock.
A oferta de voz fixa do Office Box inclui um plano que abrange:
Comunicações para destinos fixos em Portugal (começados por 2)
Comunicações para destinos fixos em Espanha, até ao limite de 1.000 minutos por canal e por mês. Esgotado este limite será aplicado o tarifário em vigor na conta do cliente.
A adesão ao plano referido é obrigatória para todos os acessos que o cliente subscreva no âmbito da oferta Office Box.
As chamadas efetuadas fora do âmbito deste plano serão faturadas de acordo com o tarifário base em vigor ou outro que lhe seja aplicável.
De forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade a todos os seus clientes, a PT Comunicações reserva-se ao direito de definir uma política de utilização responsável aplicável às comunicações nacionais realizadas no âmbito deste tarifário.
O nível de utilização razoável é definido pela PT Comunicações, com base nos perfis médios de utilização por clientes empresariais e é objeto de atualização permanente em função da evolução verificada nesses perfis.
Este plano não obsta à aplicação de outro(s) plano(s), desde que com este seja(m) compatível(is). Em caso de dúvida sobre a compatibilidade de preços e/ou tarifários da PT Comunicações, consulte o seu gestor ou ligue 16 206.
Caso exceda o nível de utilização razoável, receberá uma notificação por parte da PT Comunicações ou do seu gestor. Após esse aviso, o serviço pode ser limitado ou suspenso.
O Office Box não poderá ser ativado em Acessos Analógicos e em Acessos Básicos RDIS que se destinem à utilização intensiva do serviço telefónico fixo, no âmbito de serviços de telemarketing, cibercafés, locutórios, audiotexto e serviços de valor acrescentado e similares, bem como em acessos que se destinem ao envio de "faxes" em massa, às comunicações através de routers, ou de qualquer outro suporte físico complementar que, mediante software ou hardware, permita o redireccionamento ou o levantamento da linha telefónica.
A velocidade indicada no serviço de internet fixo é a velocidade máxima de acesso. A velocidade real depende das condições técnicas e da localização da linha telefónica do cliente.
Não são permitidas alterações de tarifário durante o período de fidelização.
Os produtos e serviços indicados destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.
É possivel subscrever diferente número de postos de trabalho por módulo?Sim, até um máximo de 8 postos de trabalho por módulo. Por exemplo, pode subscrever 5 postos de trabalho no módulo Banda Larga Móvel; 8 postos de trabalho no módulo Voz e Dados Móveis e 7 postos de trabalho no módulo Voz e Internet Fixas.
É possivel subscrever apenas um Módulo da oferta Office Box?Sim, excepto nas seguintes ofertas: - Ofertas Soft e Basic no módulo Voz e Dados Móveis (apenas estão disponíveis apenas em conjugação com o outro módulo); - Oferta Regular no módulo Voz e Internet Fixas (apenas está disponível apenas em conjugação com outro módulo).
Módulo banda larga móvel (qualquer tarifário) Módulo voz e dados móveis (apenas tarifário plus) Módulo voz e internet fixas (apenas tarifário plus ou plus pabx)
Com mais de um módulo (qualquer tarifário)
Módulo banda larga móvel + Módulo voz e dados móveis Módulo banda larga móvel + Módulo voz e internet fixas Módulo banda larga móvel + Módulo voz e dados móveis + Módulo voz e internet fixas Módulo voz e dados móveis + Módulo voz e internet fixas
É possivel efetuar alteração de tarifário sem impacto na fidelização em curso? Apenas é possivel realizar alterações de tarifário para mensalidades superiores no módulo Banda Larga Móvel e Voz e Dados Móveis. Este tipo de alterações não impacta a fidelização em curso e não permite a atribuição de novos equipamentos.
A fatura é única e emitida pela tmn?Sim, sendo esta uma das vantagens de aderir ao serviço Office Box pois o Cliente passar a receber uma fatura única que pode englobar até 4 serviços (internet móvel, voz móvel, internet fixa e voz fixa).
Como serão faturadas as mensalidades do serviço Office Box? A fatura inclui: - a mensalidade de cada módulo referente ao mês da emissão da fatura - valor dos consumos realizados fora do plafond - outros débitos/créditos aplicáveis Na 1ª fatura, será cobrado adicionalmente: - a mensalidade do mês de adesão de cada módulo(s) subscrito(s) na proporção dos dias de utilização.
Existe fatura detalhada para as comunicações fixas no Office Box?Sim. No entanto, a fatura detalhada não é ativada por defeito, devendo selecionar o nível de faturação pretendido no acordo de adesão. Na fatura detalhada do Office Box são apresentados os registos de todas as comunicações efectuadas para todos os serviços subscritos.
Posso utilizar a Banda Larga Móvel em qualquer local?Pode utilizar a Banda Larga tmn em todo o território nacional, na rede tmn (3,5G; 3G e GPRS) e nas zonas de internet sem fios WiFi, com total mobilidade, sendo aconselhável a consulta das zonas de cobertura no site PT Negócios.
É possível alterar o tarifário?Sim, é possível alterar o tarifário para usufruir de um plafond ou velocidade superior, todavia não haverá direito a substituição da placa de banda larga móvel. A alteração de tarifário apenas terá efeito no dia 1 do mês seguinte à realização da respetiva alteração.
Quais as comunicações incluídas no plafond mensal?Estão incluídas no plafond mensal as comunicações de voz e sms para todas as redes nacionais e de Espanha, bem como o tráfego de dados (exceto roaming).
Posso ter outros planos alternativos ao PT Voz Plus? Este Plano não invalida a subscrição de outros Planos complementares, desde que sejam compativeis com a solução Office Box. Em caso de dúvida sobre a compatibilidade com outros Planos de Preços e/ou Tarifários da PT Comunicações, ligue 16206.
Relativamente à componente de Internet Fixa qual a velocidade de download e upload respectivamente? No módulo Voz e Internet Fixas, poderá usufruir de velocidades de download até 24Mbps e de upload até 1Mbps. As velocidades reais de download e upload podem variar de acordo com inúmeros fatores, nomeadamente as condições da cablagem das instalações, as configurações do seu computador, congestionamentos da rede de Internet e a velocidade dos servidores onde estão alojados os sites e conteúdos a que pretende aceder, entre outros fatores.
É possivel subscrever o PT Voz Plus Internacional na solução Office Box?No módulo Voz e Internet Fixas do Office Box o tarifário PT Voz Plus Internacional não se encontra disponível. Para clientes com necessidade especiais de tráfego internacional poderão ser considerados os respetivos planos de preços compatíveis com a solução Office Box.
O que são as condições especiais SmartCloudPT?A oferta Office Box disponibiliza condições especiais na adesão aos Serviços Web (Pack Base ou Pack Avançado), nomeadamente: • oferta do pack base ou adesão ao pack avançado por €15; • oferta de até 5 contas de email base adicionais ao pack por cada módulo adicional subscrito. Para usufruir das condições especiais SmartCloudPT deverá susbcerver os serviços acima mencionados utilizando as credenciais fornecidas no âmbito da adesão à oferta Office Box.
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