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Serviços de Voz

 

Reencaminhamento de Chamadas

Reencaminhe as chamadas e programe o tipo de transferência mais apropriado para cada situação.
Descrição

O serviço de Reencaminhamento de Chamadas permite-lhe reencaminhar as chamadas dirigidas ao seu telemóvel para outro telemóvel ou telefone de outras redes (em Portugal ou no estrangeiro).


Sempre que não lhe é possível atender, ou não deseja ser incomodado, pode reencaminhar as chamadas para o Voice Mail e consultá-las mais tarde.

Como aderir

O Reencaminhamento de Chamadas encontra-se pré ativo para todos os clientes tmn.



Para efetivar a ativação ou obter mais informações:


Contacte o seu gestor Contacte o seu gestor
Ligue 16 206 Ligue 16 206 (grátis, a partir de qualquer rede nacional fixa ou móvel e disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia)
Envie email Preencha o formulário de contacto.
Como utilizar

Pode ativar ou desativar o Reencaminhamento de Chamadas através do menu do seu telemóvel, ou marcando:


Reencaminhar chamadas ** cód.transf.* nº de destino#
Consultar estado do serviço *# cód.transf. #
Desativar o reencaminhamento ## cód.transf. #


Existem 4 tipos de Reencaminhamento de Chamadas:


Reencaminhar chamadas Código de transferência
Incondicional de todas as chamadas 21
Não atendidas 61
Telemóvel desligado e inacessível 62
Telemóvel ocupado 67


O Reencaminhamento incondicional de todas as chamadas tem prioridade sobre os reencaminhamentos condicionais. Assim, poderá ativar o reencaminhamento incondicional sem ter de desativar os condicionais. O código de transferência depende do tipo de reencaminhamento que pretende programar.



 
Nota:
• Os reencaminhamentos de chamadas nas situações de não atendimento e de telemóvel desligado, vêm pré-ativadas para o Voice Mail/ Gravador de Chamadas. Nos reencaminhamentos não é concedido o desconto do tmnRegional, exceto para clientes dos Planos de Preços, nos reencaminhamentos de chamadas não atendidas ou quando o telemóvel se encontra ocupado.

 
 
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