Número Azul
Assegure um número telefónico para chamadas com custo partilhado entre os utilizadores e a sua empresa.
Descrição
O Número Azul é uma solução de atendimento telefónico para empresas identificado pelo prefixo 808, que se caracteriza por uma partilha de custos entre quem efetua a chamada e o titular da linha.
Quem liga para um Número Azul suporta um custo equivalente ao de uma chamada local do Serviço Fixo Telefónico, ficando o restante a cargo do titular da linha, de acordo com o preçário em vigor (consultar informação no separador "preços").
O serviço passa pela criação de um número único, válido em todo o território nacional, de prefixo 808, em que os últimos cinco dígitos podem ser escolhidos dentro do conjunto de números disponíveis.
Vantagens
- Maior facilidade de contato por parte dos seus clientes.
- Aumento do número de novos clientes e fidelização dos clientes atuais.
- Escolha de números facilmente memorizáveis.
- Configuração de múltiplos pontos de atendimento / destinos.
- Opções de encaminhamento de acordo com o horário, volume de tráfego, origem geográfica e / ou rede de origem das chamadas.
- Facilidade de ativação do serviço sem necessidade de equipamento específico.
- Garantia que a sua empresa está permanentemente contatável.
Preços
- Adesão
| Destinos | Valor | | 1 | €63,85 | | 2 a 5 | €34,92 (valor por cada destino) | | Mais de 5 | €209,50 |
Os produtos e serviços indicados destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
- Mensalidade
| Destinos | Acesso Nacional | Acesso Selectivo | | 1 | €44,00 | €55,00 | | 2 a 5 - total | €50,00 | €60,00 | | Mais de 5 | €95,00 | €110,00 |
Acesso Nacional: número disponível para todo o país.
Acesso Seletivo: número disponível apenas em determinadas regiões (rede fixa).
- O valor para o escalão de 2 a 5 destinos corresponde ao valor total, independentemente da quantidade de destinos.
- Acesso opcional a partir das redes móveis, sem alteração dos valores da mensalidade dos serviços.
- Os destinos Voice-Mail e Anúncios não contam como destinos para efeitos dos preços de adesão e mensalidade, exceto se não houver linha de rede de suporte ao número 808, situação em que seriam aplicados os valores de 1 destino.
Os produtos e serviços indicados destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
- Facilidades Opcionais
| Facilidades Opcionais | Adesão | Mensalidade | | Encaminhamento temporal de chamadas / Atendimento 24 horas(1) | Gratuita | Gratuita | | Reencaminhamento automático de chamadas | Gratuita | Gratuita | | Voice-Mail/Anúncios Personalizados | Gratuita | Gratuita | | Encaminhamento Temporal Chamadas(1) | €42,40 | €10,62 | | Distribuição % de Chamadas | €42,40 | €10,62 | | Faturação Detalhada | Gratuita | Gratuita | | PT Statin Plus | Gratuita | €7,00 | Receção de mensagens por e-mail | Gratuita | Gratuita | | Grupo Restrito de Utilizadores | €10,62 | €2,50 | | Barramento Seletivo | €10,62 | €2,50 | | Alterações ao Serviço | | Alteração de ponto de atendimento, por cada | €12,47 | - | | Alteração do número 800 ou 808 | €21,20 | - | | Reconfiguração do serviço | €31,92 | - |
(1) No caso de utilização conjunta das facilidades Encaminhamento Temporal de Chamadas e Voice Mail ou Anúncios Personalizados, o Encaminhamento Temporal de Chamadas passa a ser gratuito (oferta da adesão e da mensalidade).
Os produtos e serviços indicados destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
- Escolha e Reserva do Número Azul
| | Exemplos | Adesão | Números "OPÇÃO"
número à escolha, com excepção dos números classificados nas categorias abaixo indicadas | 808 | 2abdce | €42,40 | | | Mensalidade | Números "BRONZE"
3 pares em que dois deles são iguais, 2 ternos representando números consecutivos ou 2 ternos cujas dezenas são múltiplos de 10 | 808 | 23 23 10
25 83 25
200 201
215 216
210 230 | €32,42 | Números "PRATA"
2 ternos iguais, 3 pares representando números consecutivos ou 3 pares em que as dezenas são consecutivas e as unidades iguais | 808 | 215 215
260 260
20 21 22
25 26 27
21 31 41 | €64,84 | Números "OURO"
2 ternos de múltiplos de 100, 3 pares iguais, 6 algarismos consecutivos crescentes (único) ou 3 pares representando múltiplos de 10 consecutivos (único) | 808 | 200 100
200 700
20 20 20
23 45 67
20 30 40 | €129,69 | Os números atribuídos automaticamente pela PT Comunicações não têm qualquer encargo adicional.
Os produtos e serviços indicados destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
- Comunicações
Utilizadores ("Chamadores")
| | Preço 1º minuto | Preço minutos seguintes | | Horário Normal | Horário Económico | | Chamada Local PT | €0,0700 | €0,0277 | €0,0084 |
Horário Normal: dias úteis das 09h00 às 21h00.
Horário Económico: dias úteis das 21h00 às 09h00; sábados, domingos e feriados nacionais das 00h00 às 24h00.
Titulares do Número Azul A) Destino na Rede Fixa PT (1) | Origem | Preço inicial com tempo incluído | Tempo incluído no preço inicial | Preço por min. após tempo inicial | | Rede fixa PT | | Até 50 Km | €0 | 45 seg | €0,030 | | Mais de 50 Km | €0 | 30 seg | €0,040 | | Outros Oper. Rede Fixa | | Até 50 Km | €0 | 45 seg | €0,070 | | Mais de 50 Km(2) | €0 | 30 seg | €0,100 | | Operadores móveis | | | €0,196 | 60 seg | €0,236 |
(1) Utilização de linha(s) de rede fixa PT para atendimento ao número 800.
(2) Inclui chamadas efetuadas a partir de numeração VoIP nómada.
- Chamadas a partir da rede fixa com destino a voice-mail ou anúncios são faturadas como chamadas até 50 Km.
- Faturação ao segundo após tempo inicial.
B) Destino Internacional ("Número Azul Sem Fronteiras")
| Origem | Preço inicial com tempo incluído | Tempo Inicial | Preço por minuto após tempo inicial | | Rede fixa PT | Tarifa internacional para país de destino em horário normal / 2 - €0,040 | 30 seg | Tarifa internacional para país de destino em horário normal - €0,015 por min. | | Outros operadores da rede fixa (1) | Tarifa internacional para país de destino em horário normal / 2 + €0,140 | 30 seg | Tarifa internacional para país de destino em horário normal + €0,095 por min. | | Operadores móveis | Tarifa internacional para país de destino em horário normal / 2 + €0,330 | 30 seg | Tarifa internacional para o país de destino em horário normal + €0,251 por min |
(1) Incluí chamadas efetuadas a partir de numeração VoIP nómada. Faturação ao segundo após tempo inicial .
C) Destino em Outros Operadores da Rede Fixa (1)
| Origem | Preço inicial com tempo incluído | Tempo incluído no preço inicial | Preço por min. após tempo inicial | | Rede fixa PT | | Até 50 Km | €0 | 45 seg | €0,053 | | Mais de 50 Km | €0 | 30 seg | €0,078 | | Outros Oper. Rede Fixa | | Até 50 Km | €0 | 45 seg | €0,102 | | Mais de 50 Km (2) | €0 | 30 seg | €0,132 | | Operadores móveis | | | €0,216 | 60 seg | €0,266 |
(1) Utilização de linha(s) de rede de outros operadores (rede fixa), incluindo VoIP nómada, para atendimento ao número 808
(2) Inclui chamadas efetuadas a partir de numeração VoIP nómada.
Faturação ao segundo após tempo inicial. D) Destino nas Redes Móveis (1) | Origem | TMN/Vodafone | Optimus | | 1º Minuto | Após 1º Min | 1º Minuto | Após 1º Min | | Rede fixa PT | €0,040 | €0,360 | €0,070 | €0,443 | | Outros operadores rede fixa (2) | €0,110 | €0,448 | €0,110 | €0,473 | | Operadores móveis | €0,224 | €0,573 | €0,224 | €0,590 |
(1) Utilização de linha(s) de rede móveis para atendimento ao número 808.
(2) Inclui chamadas efetuadas a partir de numeração VoIP nómada.
Faturação ao segundo após o 1º minuto.
Os produtos e serviços indicados destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
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Como aderir
 | Contacte o seu gestor |  | Ligue 16 206 (grátis, a partir de qualquer rede nacional fixa ou móvel e disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia) |  | Preencha o formulário de contacto. |
FAQ
- É possível, numa primeira fase, apenas reservar o número?Sim, é possível reservar um determinado número, no entanto, a reserva de um número tem custos associados. O período máximo de reserva é de 1 ano.
- Existe a hipótese de encaminhar as chamadas para um Voice Mail?Sim, é possível efetuar o encaminhamento para Voice Mail / Anúncios Específicos. Trata-se de uma funcionalidade que aumenta significativamente a qualidade do serviço prestado.
- O "chamador" pode ligar a partir do estrangeiro para um número azul?Não, o número só está disponível em território nacional. Os serviços Número Verde Internacional e Número Verde Universal existem para dar resposta a esta necessidade.
- Existe alguma ferramenta que permita extrair relatórios estatísticos?Sim, a aplicação PT StatIN disponibiliza relatórios com a informação referente ao volume de chamadas perdidas, volume de chamadas atendidas e duração média das chamadas. Estes dados estão disponíveis por origem geográfica, por ponto de atendimento e por operador.
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