Roaming

O serviço de dados tmn permite-lhe navegar na internet em roaming, consultar o email, enviar MMS e muito mais.

Para garantir um total controlo de custos, a tmn disponibiliza o serviço alerta de tráfego que envia uma mensagem para o seu telemóvel ou pen de banda larga tmn, quando o consumo de dados em roaming atinge o valor de €50 (valor sem IVA).

Este serviço é totalmente gratuito e pode definir outro valor limite, ligando para o serviço de Apoio a Clientes 1696.

O serviço alerta de tráfego funciona da seguinte forma:

• Recebe dois alertas via SMS: o primeiro, quando atinge 80% do valor limite definido; o segundo, quando atinge 100% do valor limite definido. Uma vez atingido esse valor limite, o serviço de dados em roaming será suspenso.
• Para continuar a fazer consumo de dados em roaming deverá solicitar a não suspensão do serviço de dados, enviando um SMS para o 12083 com o texto “dados”.
• Se é cliente PT Negócios com um interlocutor nomeado para gestão da conta tmn (KeyUser), os alertas são enviados para o utilizador e para o KeyUser, cabendo a este último pedir a não suspensão do serviço, contactando o 16 206 ou o gestor de conta.
• A suspensão do serviço de dados em roaming manter-se-á até ao dia 1 do mês seguinte. A qualquer altura do mês poderá ser solicitada a sua reativação.
• Caso prefira, pode optar por desativar o serviço de alertas em roaming, para evitar a suspensão do serviço, ligando para o serviço de Apoio a Clientes.
• Se a sua placa não permitir a receção de mensagens escritas, recomendamos que a atualize ligando 12 030 ou através do site tmn. O serviço de alertas/barramento não inclui o tráfego WiFi em roaming nem está disponível para cartões com pakots de roaming partilhados.

Obtenha mais informações.